Kontakt FAQs

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Fragen zu unseren Kontaktformularen

1. Warum kann ich nicht einfach eine E-Mail senden?

   Spam Roboter suchen Webseiten nach E-Mail-Adressen ab. Wir erhalten deshalb ungefähr 100 Spam E-Mails für jede legitime E-Mail von Kunden. Das beeinflusst Antwortzeiten negativ, und manchmal werden sogar die falschen E-Mails als Spam identifiziert und gelöscht. Web-Formulare sind in dieser Hinsicht sehr viel besser. Wir antworten Ihnen von einer individuellen E-Mail-Adresse , die Sie dann künftig zur Korrespondenz verwenden können.

2. 2. Wann erhalte ich eine Antwort?

   Alle unsere Web-Formulare werden direkt an TechSmith Mitarbeiter weitergeleitet. Sie erhalten darum entweder sofort oder innerhalb weniger Tage eine Antwort (wenn der/die entsprechende Mitarbeiter/in abwesend oder krank ist). Wenn Sie uns während der normalen US Geschäftszeiten eine Nachricht senden (USA EST), dann werden wir unser bestes tun, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

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