Technischer Support

Home / Support /

Häufig gestellte Fragen zu Camtasia Studio

Weiter unten finden Sie die Fragen, die dem Technischen Support am häufigsten gestellt werden. Wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird. Die FAQs des Kundendienstes finden Sie auf der Seite des Kundendienstes.

• Grundlagen
• Flash
• Fragen zur Video-Qualität
• Fragen zur Videoaufnahme
• Fragen zur Audio-Aufnahme
• Fragen zum Abspielen und zur Weitergabe
• Allgemeine Fragen zu Camtasia Studio

Grundlagen

• Was sollte ich über Screen-Recording wissen?

  • Teil 1: Bildschirmauflösung
  • Teil 2: Aufnahmeprozess
  • Teil 3: AVI-Dateien und Video-Codecs
  • Teil 4: AVI-Dateien und Audio-Codecs
  • Teil 5: AVI-Dateien und Mediaplayer
  • Teil 6: Andere Dateiformate als AVI
  • Teil 7: Hardwarevoraussetzungen
  • Teil 8: Aufnahme-Frameraten und Hardware-Beschleunigung
  • Teil 9: Frameraten einstellen

• Was sollte ich über Bandbreite und Streaming Media wissen?

  • Teil 1: Was ist Bandbreite?
  • Teil 2: Dateigröße, Bitrate, Bandbreite und Datenübertragung
  • Teil 3: Bandbreite und Übertragung der Streaming Media Datei
  • Teil 4: Video-Kompression und Keyframe
  • Teil 5: Netzwerk-Stau, Bandbreitenspitzen und Buffering

Flash

• Wie konvertiere ich mein AVI in ein Flash (SWF) Movie?

  Die Konvertierung von AVI zu Flash SWF kann direkt in Camtasia Studio gestartet werden: Entweder über die Taskleiste "Video produzieren als..." oder über Datei > Video produzieren als. Wählen Sie dabei SWF als Output.

• Kann Camtasia Studio Flash-Animationen aufnehmen?

  Ja. Sie können Flash-Animationen aufnehmen und in den unterstützten Videoformaten AVI, WMV, CAMV, RM, MOV und animiertes GIF produzieren. Sie können auch existierende Camtasia Studio-Videos in Flash SWF konvertieren.

Fragen zur Videoqualität

• Warum ist mein Video unscharf?

  Es gibt zwei Gründe für unscharfe Videos: 1. Größenveränderung. Entweder in dem Player, der das Video abspielt oder schon bei der Produktion in Camtasia Producer.  2. Das Video wird mit einem verlustreichen Codec produziert.  Mehr Informationen

Fragen zur Videoaufnahme

• Ich wollte von MediaPlayer, RealPlayer (etc.) aufnehmen, aber mein Video ist leer. Was ist falsch?

  Dies passiert, wenn die Hardwarebeschleunigung für den Player nicht abgeschaltet ist. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung über Camtasia Recorder > Tools > Optionen >Aufzeichnen> Hardwarebeschleunigung während Aufzeichnung deaktivieren. Sie können die Hardwarebeschleunigung auch generell über die Systemsteuerung des Computers abstellen. Mehr Informationen.

• Warum ist mein Video leer, wenn ich von meinem DVD-Spieler aufnehmen möchte?

  In den meisten Fällen können DVD-Filme nicht mit Camtasia Studio aufgenommen werden. Dazu müssten Sie die Hardwarebeschleunigung abschalten, die die meisten DVD-Spieler benötigen. Mehr Informationen

• Kann ich Camtasia Studio zusammen mit meinem Camcorder verwenden?

  Camtasia macht Videos vom Computerbildschirm. Es akzeptiert keinen Input von externen Videoquellen.

  Es ist jedoch möglich, den Camcorder-Film aufzunehmen, wenn er über eine Software auf dem Bildschirm abgespielt wird, vorausgesetzt, diese Software benötigt keine Hardwarebeschleunigung. Wenn die Hardwarebeschleunigung nicht abgeschaltet wird, nimmt Camtasia Studio nur ein leeres (schwarzes) Video auf. Mehr Informationen

• Kann Camtasia Studio den ganzen Bildschirm aufnehmen? Ich bekomme nur ein kleines Rechteck.

  Ja. Stellen Sie in Camtasia Recorder ein: Aufzeichnen> Bildschirm . Als Standard ist Fester Bereich eingestellt, der ein Rechteck aufnimmt.

• Warum folgt das Aufnahmefenster meinem Cursor über den Bildschirm?

  Die Funktion AutoPan ist eingeschaltet. Um AutoPan abzuschalten, gehen Sie in Camtasia Recorder zu: Effekte > Zoom & Schwenk > Autom. Schwenken .

• Warum hat mein Video eine langsame Framerate und/oder ruckelige Mausbewegungen? Warum sind meine anderen Programme so langsam?

  Die TechNote "Framerate einstellen" gibt Informationen, wie Performance und Computerleistung verbessert werden können. Einer der Gründe kann sein, dass die Hardwarebeschleunigung eingeschaltet ist.

• Das Programm, das ich aufnehmen möchte, hat große Fenster. Bei der Aufnahme wird das ganze Computersystem langsam. Wie kann ich diese großen Fenster in Echtzeit aufnehmen?

  Die TechNote "Aufnahme-Bildrate, Hardwarebeschleunigung und System-Performance" erklärt die Grundlagen und berät über die richtigen Aufnahme-Einstellungen.

Fragen zur Audioaufnahme

• Wie kann ich Ton von anderen Anwendungen aufnehmen?

  Im Prinzip akzeptieren Camtasia Studio und SnagIt nur Audiodaten, die über das Mikrofon (wave in device) eingegeben werden. Verwenden Sie eine Sound Blaster Live Soundkarte, um auch Sound von Programmen aufzunehmen. Sie besitzt eine Eingabe-Option "Was Sie hören" in der Windows-Kontrolle, die das Audio zum wave-in-device umlenkt.

  Mehr Techniken werden in hier beschrieben: "Audio von anderen Anwendungen aufnehmen"

• Ich kann kein Audio mit dem Mikrofon aufnehmen. Was ist falsch?

  Möglicherweise ist das Mikrofon nicht angeschlossen oder defekt. Oder die Audio-Aufnahme ist nicht aktiviert. Mehr Informationen

• Warum ist die Tonqualität so schlecht?

  Hier finden Sie Informationen über Hintergrundgeräusche, schlechte Tonqualität und Aufnahmekonflikte.

• Warum ist die Lautstärke in meinem Video zu niedrig?

  Wenn der Ton zwar aufgenommen, aber kaum zu hören ist, kann es verschiedene Gründe geben. Mehr Informationen.

• Kann ich mit Camtasia Studio nur Audio aufnehmen?

  Ja und nein. In Camtasia Studio 3 können Sie jedes Video oder Bild auf der Timeline nachträglich mit der Option „Gesprochener Kommentar“ in der Taskliste vertonen. Sie können auch nur die Audiodaten aus einem Video als WAV-Datei speichern: Gehen Sie zu Datei > Speichern unter.

  Um eine kurze WAV-Tondatei aufzunehmen, verwenden Sie am besten den Windows Sound-Recorder. Starten Sie ihn mit Start > Ausühren > sndrec32.exe und sprechen Sie in das Mikrofon. Die WAV-Datei kann dann in die Camtasia Studio-Produktion integriert werden.

  TechSmith's DubIt ist ein kostenloser Audio-Editor, mit dem Sie ebenfalls Ton zu einem Video aufnehmen können: Audio-Editor DubIt

• Warum sind Video und Audio nicht synchron?

  Dafür kann es zwei Gründe geben. Einige eingebaute Audiosysteme, wie z.B. in vielen Sony VIO_Notebooks und Systemen mit ESS Audio nehmen Audio nicht richtig auf. In den meisten Fällen ist der Audiostrom länger als der Videostrom. Die aktuelle Version von Camtasia Studio kann diesen Hardware-Fehler kompensieren.

  Der andere Grund: Der Computer ist überlastet und hat nicht genügend Kapazitäten frei. In diesem Fall kann Camtasia Audiodaten verlieren, so dass der Ton kürzer ist als das Video.

• Das Audio macht die Videodatei zu groß. Was kann ich tun?

  Als Standard verwendet Camtasia Recorder unkomprimiertes Audio im Format PCM. Das ist eine gute Wahl für die Originalaufnahme, da diese später ohne Verluste bearbeitet werden kann. Es ist jedoch kein guter Codec für die Endproduktion, da die Daten nicht komprimiert werden.

  Komprimieren Sie deswegen die Audiodaten nach der Videoaufnahme und -bearbeitung in Camtasia Studio Producer. Camtasia Studio bietet eine Reihe an Audiocodecs und Videocodecs, die unterschiedliche Dateigrößen und Qualität liefern.

• Es gibt einen Fehler in meiner Vertonung. Muss ich das ganze Video noch einmal aufnehmen?

  Nein. Markieren Sie das Video auf der Timeline von Camtasia Studio und wählen Sie die Option "Audio bearbeiten" aus der Taskliste. Markieren Sie jetzt einen Teil oder die ganze Audiodatei und klicken Sie aud "Durch Stille ersetzen." Wählen Sie dann "Gesprochener Kommentar" aus der Taskliste und nehmen Sie eine neue Vertonung für diese Stelle auf.

  Sie können das Video auch in TechSmith DubIt neu vertonen, dem eigenständigen Audio-Editor. Audio-Editor DubIt*

Fragen zum Abspielen und zur Weitergabe

• Warum laufen meine Camtasia-Videos nicht auf anderen Computern?

  Wenn Sie das AVI mit dem TSCC Codec produziert haben, muss auch der Empfänger diesen Codec installiert haben, um das Video betrachten zu können. Sie können den Codec selbst weitergeben oder den Camtasia Player, der den Codec eingebaut hat, so dass er nicht installiert werden muss.

  Mehr Informationen.

• Kann man Camtasia Studio-Videos mit QuickTime auch auf Macintoshs betrachten?

  Camtasia Studio 3 enthält den TechSmith EnSharpen Codec für das QuickTime-Format MOV. Der QuickTime-Player funktioniert unter MacIntosh und Windows.

  Zusätzlich gibt der QuickTime Player TSCC-AVIs wieder, wenn der EnSharpen-Codec auf dem System installiert ist (Encoder oder Decoder).

  Mehr Informationen zu EnSharpen mit kostenlosem Decoder.

• Gibt es Beschränkungen beim Weitergeben von TSCC, Camtasia-Videos oder Camtasia Player?

  Nein, es gibt keine Einschränkungen irgendwelcher Art bei der Weitergabe von Videos oder dem TSCC-Codec zur Wiedergabe der Videos. Mehr Informationen "TechSmith Screen Capture Codec."

• Was ist Pack and Show und wann sollte ich diese Funktion verwenden?

  Pack and Show ist eine Funktion in Camtasia Producer, mit der Sie ein AVI-Video, den Codec TSCC und Camtasia Player miteinander bündeln können. Die EXE-Datei kann auf eine CD-ROM gebrannt , über das Netz oder als E-mail-Anhang verschickt werden, und startet auf Doppelklick. Mehr Informationen.

• Kann ich Camtasia Player benutzen, um Videos in einer PowerPoint Präsentation abzuspielen?

  Ja. Um Camtasia Player in PowerPoint zu verwenden, müssen Sie eine Schaltfläche schaffen, mit der der Camtasia Player aufgerufen und das Video gestartet wird. Eine genaue Anleitung finden Sie in,"Kann ich Camtasia Player benutzen, um Videos in einer PowerPoint Präsentation abzuspielen?"

Allgemeine Fragen zu Camtasia Studio

• Sprachversionen von Camtasia Studio

  Camtasia Studio ist auf Englisch (3.1) und Deutsch (3.0) erhältlich, und unsere Lizenzvereinbarung erlaubt es, von einer Sprache zur anderen zu wechseln. Wir empfehlen, zuerst die andere Sprachversion zu deinstallieren.

• Informationen zum Softwareschlüssel

  Camtasia Studio 3.1 Englisch (Download von www.techsmith.com*) erfordert einen 25-stelligen Softwareschlüssel für die Einzel- und für die Mehrfachlizenz.

  Camtasia Studio 3.0 Deutsch (Download von http://de.techsmith.com/download/trials.asp) erfordert einen 25-stelligen Schlüssel für die Einzel- und für die Mehrfachlizenz. Bitte wenden Sie sich mit Kaufnachweis an unseren Kundendienst, von dort erhalten Sie einen gültigen Schlüssel..

• Achtung: Projektdateien

  Projektdateien (.camproj) können nur in der Sprachversion geöffnet werden, in der sie erstellt wurden. Es ist jedoch möglich, Videoaufnahmen (.avi) aus Recorder oder fertige Videos (.avi, .wmv) aus Camtasia Studio in jeder Sprachversion zu öffnen und zu importieren.

• Was ist der Unterschied zwischen Camtasia Studio und SnagIt?

  Camtasia Studio ist speziell für Videoaufnahmen des Bildschirms entworfen. Es produziert Videodateien in den Standardformaten AVI, WMV, ASF, RM, CAMV, MOV, SWF und animiertes GIF. Ausgefeilte Features für Aufnahme, Bearbeitung und Produktion machen es zu einem Werkzeug für anspruchsvolle und kreative Desktop-Videos.

  SnagIt hingegen ermöglicht nur einfache Videoaufnahmen und ist für Screenshots im Format BMP, GIF, PCX, PNG, TGA, JPG und TIF ausgelegt.

• Kann ich Grafiken nach der Aufnahme in das Video einfügen?

  Ja. In Camtasia Studio 3 gibt es "Callouts", die direkt in das Video eingefügt werden können.

Technischer Support